ING registreert een negatieve BKR-codering als je een lening niet op tijd betaalt, net als elke andere bank. Echter, ING is veel strenger dan andere banken en weigert de registratie te verwijderen nadat je je betalingsprobleem hebt opgelost. Bovendien registreert ING onnodig vaak de zwaardere code 3. Door deze registratie maakt de bank het bijna onmogelijk om een hypotheek of een andere soort lening te verkrijgen.
Er wordt een afspraak gepland met ING om te bespreken hoe dit probleem kan worden opgelost. Als dit geen resultaat oplevert, overwegen we ook de mogelijkheid om namens de gedupeerde klanten een schadevergoeding te eisen. De AVG biedt hier ruimte voor wanneer registraties onterecht zijn aangehouden. Stichting Onterechte BKR-registratie verzamelt daarom klachten om mogelijk een collectieve actie te starten tegen ING.
Voor meer informatie kun je het artikel in Amweb lezen en de uitzending van Radar bekijken.